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Mensajes al Cliente
¿Qué es esto?
Cada orden envía 2 mensajes automáticos al cliente en el chat de Binance: Saludo (al recibir la orden) y Comprobante (cuando el pago se realiza). Tú escribes el texto; el sistema rellena los datos reales.
Bloque fijo del comprobante
El comprobante siempre empieza con esta línea (no se puede quitar — Binance exige la prueba de pago):
Debajo va tu texto, donde puedes escribir lo que quieras.
Variables disponibles
Toca una variable para insertarla; se reemplaza por el dato real al enviar el mensaje.
VariableQué muestraEjemplo
{referencia}Nº de referencia del pago004871923
{monto}Monto en bolívares50.000,00
{hora}Hora del pago14:32
{banco}Banco usadoBanesco
{metodo}Método de pagoPago Móvil
{posicion}Lugar en la cola5
Cómo se usan
Escribe tu mensaje normal y toca la variable donde quieras que aparezca el dato. Ejemplo: escribes Estás en posición #{posicion} → el cliente ve “Estás en posición #5”.
Ejemplos listos
Saludo:
¡Hola! ✅ Recibimos tu orden. Estás en la posición #{posicion} de la cola. En breve realizamos tu pago. 🙏
→ El cliente ve: “…Estás en la posición #5 de la cola…”
Comprobante (tu texto, va debajo del bloque fijo):
¡Gracias por tu compra! Pago vía {banco}. Síguenos para más. 🙏
→ El cliente ve: “…Pago vía Banesco. Síguenos para más. 🙏”
Toca una variable para insertarla:
🔒 Bloque fijo (siempre se envía — no editable)
Referencia, monto y hora siempre van arriba. Aquí escribes tu texto — toca una variable para insertarla (ej. agrega {banco} si lo deseas):
Vista previa (lo que ve el cliente)
Corregir Datos
Pega los datos corregidos que te dio la contraparte en el chat de Binance. El cambio queda registrado.